Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

1. Taraflar

1.1. Hizmet Sağlayıcı (Satıcı)

• Ünvan: Fikri KAHYA
• Faaliyet: Şahıs işletmesi (vergi mükellefiyeti)
• Vergi Dairesi: Akhisar Vergi Dairesi
• Vergi No: 4890945414
• Tebligat Adresi: [Akhisar/Manisa — hukuk danışmanı onayında netleşecek]
• İletişim: destek@dukonim.com
• İnternet sitesi: dukonim.com

1.2. Hizmet Alan (Mağaza Sahibi)

Dukonim'e kayıt formunu tamamlayarak hesap açan ve kayıt sırasında beyan ettiği bilgilerle (ad, soyad/ünvan, e-posta, WhatsApp numarası, mağaza bilgileri) tanımlı olan gerçek veya tüzel kişi.

2. Sözleşmenin konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu, Hizmet Sağlayıcı tarafından sunulan dijital vitrin yayın altyapısı abonelik hizmetinin Mağaza Sahibi'ne sağlanması ve bu hizmetin karşılığında alınacak ücretin ödenmesidir. Hizmet detayları Kullanım Koşullarımetninde tanımlanmıştır.

3. Plan ve ücretler

Dukonim'in mevcut planları ve aylık abonelik bedelleri:

Tüm fiyatlar KDV dahildir. Plan ücretleri Hizmet Sağlayıcı tarafından önceden bildirim yapılarak güncellenebilir; fiyat değişikliği aboneliği bulunan kullanıcılar için bir sonraki fatura döneminde uygulanır.

4. İlk ay ücretsiz deneme

Tüm planlar için kayıt tarihinden itibaren 30 gün ücretsiz deneme süresi sunulur. Deneme süresince hiçbir ücret tahsil edilmez. Deneme süresi sonunda otomatik olarak ücretli aboneliğe geçilir ve kayıtlı karttan plan ücreti tahsil edilir.

5. Ödeme

Tahsilat, Iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. üzerinden Mağaza Sahibi'nin kayıtlı kredi/banka kartından aylık olarak otomatikgerçekleştirilir. Mağaza Sahibi kayıt sırasında kart bilgilerini Iyzico'nun güvenli ödeme arayüzüne girer; Dukonim kart bilgilerini görmez, saklamaz veya işlemez.

6. Faturalama

Her başarılı tahsilatın ardından e-fatura/e-arşiv fatura kayıtlı e-posta adresine gönderilir. Faturalar Vergi Usul Kanunu gereğince 10 yıl boyunca saklanır.

7. Hizmetin başlangıcı ve süresi

Hizmet, Mağaza Sahibi'nin kayıt formunu tamamladığı ve bu Sözleşme'yi onayladığı anda başlar. Abonelik aylık olarak otomatik yenilenir; Mağaza Sahibi iptal etmediği sürece her ay kayıtlı karttan tahsilat denenir.

8. Cayma hakkı

6502 sayılı Tüketiçinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesinin üçüncü fıkrası ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi kapsamında işbu Sözleşme'nin konusunu oluşturan hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilen ve hizmete erişim sağlandığı andan itibaren tüketilmiş kabul edilen dijital bir hizmettir.

Bu nedenle Mağaza Sahibi'nin cayma hakkı bulunmamaktadır. Mağaza Sahibi bu durumu kayıt sırasında okuyup onaylayarak kabul eder.

9. İptal mekanizması

Mağaza Sahibi aboneliğini her zaman panelden tek tıkla(Dashboard → Abonelik → İptal Et) iptal edebilir. İptal işlemi:

• Deneme döneminde iptal edilirse: Hiçbir ücret tahsil edilmez. Mağaza isteğe bağlı olarak anında pasifleştirilebilir veya kalan deneme süresi boyunca aktif kalabilir.
• Ödenmiş dönem içinde iptal edilirse: Mağaza dönemin sonuna kadar aktif kalmaya devam eder. Bir sonraki ay tahsilat yapılmaz. Kullanılmış aylık abonelik bedeli iade edilmez.

İptal sonrası mağaza içeriği 30 gün boyunca pasif olarak saklanır; bu süre içinde Mağaza Sahibi tekrar abone olursa içerik geri getirilir. 30 gün sonunda içerik kalıcı olarak silinir.

10. Askıya alma ve fesih

Hizmet Sağlayıcı, Kullanım Koşulları'nın 7. maddesinde belirtilen durumlarda hizmeti geçici veya kalıcı olarak askıya alma hakkını saklı tutar. Askı/fesih durumunda Mağaza Sahibi'ne e-posta yoluyla gerekçeli bildirim yapılır.

Abonelik ödemesi başarısız olursa belirlenen takvime göre (gün 0/1/3/7/14) hatırlatma gönderilir. Mağaza gün 7'de geçici olarak yayından kaldırılır, gün 14'te abonelik iptal edilir.

11. Hizmetin müşteri ile ilişkisi

Mağaza Sahibi'nin Dukonim üzerinde sergilediği ürün/hizmetler için kendi müşterilerine yaptığı satış, fiyatlandırma, teslimat, iade, garanti, fatura ve ödeme işlemleri tamamen Mağaza Sahibi ile müşteri arasındadır. Dukonim bu ilişkide taraf değildir, aracılık etmez, müşteri ödemesini almaz ve sipariş verisini saklamaz.

12. Sorumluluk sınırı

Hizmet Sağlayıcı, doğrudan kusüründan kaynaklanan zararlar dışında sorumlu tutulamaz. Mücbir sebepler, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının kesintisi, internet altyapısı arızası veya Mağaza Sahibi'nin hatalı kullanımı sebebiyle ortaya çıkan zararlardan sorumluluk kabul edilmez.

Hizmet Sağlayıcı'nın kabul edebileceği toplam sorumluluk her halükarda Mağaza Sahibi'nin son 12 ayda ödediği abonelik bedeli toplamı ile sınırlıdır.

13. Kişisel verilerin korunması

Mağaza Sahibi'nin kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metnikapsamında işlenir.

14. Uyuşmazlık çözümü ve yetkili merci

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlık halinde Mağaza Sahibi tüketici sıfatına sahipse, ilgili yıl için belirlenen parasal sınırlara göre İlçe/İl Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleriyetkilidir. Mağaza Sahibi ticari sıfata sahipse Akhisar Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

15. Yürürlük

Bu Sözleşme, Mağaza Sahibi'nin kayıt formunda “Kabul ediyorum” kutucuğunu işaretleyerek kaydını tamamladığı anda yürürlüğe girer. Mağaza Sahibi, bu Sözleşme'nin tüm maddelerini okuyup anladığını ve karşılıklı yükümlülükleri kabul ettiğini taahhüt eder.