"Fiyatı Yazamam, Değişiyor" Demekten Kurtulun

Temsili işletme senaryosu: Hasan Usta, gerçek esnaf deneyimlerinden ilham alınarak oluşturulmuş hayali bir karakterdir.

Hasan Usta sabah kepengi açıyor.

Telefon çalıyor: "Abi, 12'lik vida var mı, kaç para?"

Fiyatı söylüyor. Müşteri "düşüneyim" diyor. Yarım saat sonra başka biri dünkü fiyatı soruyor. Yeni mal gelmiş, maliyet değişmiş, miktara göre fiyat da değişiyor.

Hasan Usta'nın sorunu ürün kalitesi değil. Sabit fiyat yazmanın her iş koluna uymaması.

Her Üründe Sabit Fiyat Olmak Zorunda Değil

İnternette ürün göstermek çoğu zaman ürünün yanında kesin fiyat yazmakla eş tutuluyor. Oysa bazı işler böyle çalışmaz:

• Hırdavat ürününün fiyatı miktara göre değişebilir.
• Mobilyanın fiyatı ölçü, kumaş ve renge göre belirlenebilir.
• Abiye veya gelinlikte kiralama ve satış fiyatı farklı olabilir.
• El emeği üründe malzeme ve kişiselleştirme fiyatı değiştirebilir.
• Toptan satışta müşteri adedi teklif üzerinde etkili olabilir.

Bu durumda ürünü internetten saklamak çözüm değildir. Doğru çözüm, ürünü gösterip fiyatın neden görüşmeyle belirlendiğini açıkça anlatmaktır.

Dukonim'de "Fiyat İçin Sorun" Nasıl Çalışır?

Dukonim Mağaza'ya ürün eklerken fiyatı yayınlamak zorunda değilsiniz. "Fiyat için sorun" seçeneğini açtığınızda müşteri:

• Ürünün fotoğrafını görür,
• Adını ve açıklamasını okur,
• Renk veya diğer seçeneklerini inceler,
• Ürünü talep listesine ekler,
• Güncel fiyat için doğrudan size ulaşır.

Böylece müşteri neyi sorduğunu bilir. Siz de her konuşmada ürünü yeniden tarif etmek zorunda kalmazsınız.

Katalog Artık Ayrı Bir Ürün Değil

Dukonim'de Sade Mağaza ve Gelişmiş Katalog aynı mağaza planının iki görünümüdür.

Sade Mağaza günlük ürün satan çoğu işletme için daha hızlı ve görsel bir deneyim sunar. Gelişmiş Katalog ise marka, ürün türü ve ayrıntılı ürün bilgisi kullanan işletmeler için uygundur.

"Fiyat için sorun" seçeneği mağaza verisinin bir parçasıdır. Mağaza sahibi ürünlerini silmeden Sade Mağaza ile Gelişmiş Katalog arasında geçebilir. Ayrı bir katalog aboneliği veya yeniden ürün yükleme işlemi gerekmez.

Fiyatı Gizlerken Açıklamayı Güçlendirin

Sadece "fiyat için sorun" yazmak bazen müşteriye yetmez. Fiyatın hangi nedenle değiştiğini kısa biçimde açıklayın:

• Fiyat adet ve ölçüye göre belirlenir.
• Kumaş ve renk seçimine göre teklif verilir.
• Güncel toptan fiyat için bizimle iletişime geçin.
• Ürün sipariş üzerine hazırlandığı için fiyat kişiselleştirmeye göre değişir.

Bu açıklama güveni artırır ve müşterinin doğru bilgiyle gelmesini sağlar.

Fiyat Göstermek İstediğiniz Ürünler de Olabilir

Mağazanızdaki bütün ürünlerde aynı kuralı kullanmak zorunda değilsiniz.

Standart fiyatı olan bir üründe normal ve indirimli fiyatı gösterebilirsiniz. Fiyatı değişken olan başka bir üründe "fiyat için sorun" seçeneğini açabilirsiniz. Stokta bulunmayan ürünü geçici olarak kapatabilirsiniz.

İşletmenin gerçeği neyse web sitesi de onu göstermelidir.

Pazaryeri ile Kendi Web Sitenizin Farkı

Pazaryerinde satış yapıyorsanız platformun fiyat, stok, ödeme ve teslimat kurallarına uymanız gerekir. Bu, standart ürün ve yüksek sipariş hacmi için doğru olabilir.

Kendi web sitenizde ise ürününüzü müşteriye gösterip ödeme ve teslimat görüşmesini doğrudan yürütebilirsiniz. Dukonim bu ikinci ihtiyaca odaklanır; müşteriden ödeme almaz ve satıştan komisyon kesmez.

Katalog sitesi ile tam e-ticaret sitesi arasındaki farkları okuyun.

Hasan Usta'nın Yeni Akışı

Müşteri "12'lik vida var mı?" diye sorduğunda Hasan Usta katalog bağlantısını gönderiyor.

Müşteri ürünü görüyor, hangi tip olduğunu doğruluyor ve istediği miktarla birlikte talep gönderiyor. Hasan Usta o anki miktara ve maliyete göre güncel fiyatı veriyor.

Eski fiyat tartışması yok. Telefonda ürün tarif etme yok. Web sitesi ürünü gösteriyor; esnaf fiyatı kendi işinin gerçeğine göre belirliyor.

Sonuç

Fiyatınız değişiyor diye internette görünmez olmak zorunda değilsiniz. Ürünü, özelliğini ve seçeneklerini gösterin; fiyatın nasıl belirlendiğini dürüstçe anlatın.

→ Ürünlerinizi göstereceğiniz Dukonim web sitesini inceleyin.

→ Mağazanızı ilk ay ücretsiz açın.

"Hasan Usta" gerçek esnaflardan ilham alınarak oluşturulmuş hayali bir karakterdir.