Hırdavat Mağazası Ürün Kataloğunu İnternette Nasıl Düzenler?

Hırdavatçıda müşterinin sorusu çoğu zaman “matkap var mı?” değildir.

“18 volt mu?” “Çift akülü mü?” “Bu uç SDS Plus mı?” “Bosch’un şu modeli var mı?”

Bir tişörtte renk ve beden önemlidir. Hırdavatta ise bazen tek bir rakam yanlışsa müşteri yanlış ürünü alır.

Bu yüzden hırdavat mağazasının internet sitesi sıradan ürün vitrini gibi çalışmamalı.

Hangi ürünün hangisi olduğunu ayırt ettirecek bilgiyi vermelidir.

Hırdavat kataloğunda asıl problem ürün sayısı değildir

Bir nalburda yüzlerce hatta binlerce kalem olabilir.

Hepsini düzensiz biçimde internete koymak müşterinin işini kolaylaştırmaz.

İyi katalog önce kategorileri ayırır: elektrikli el aletleri, sarf malzemeleri, el aletleri, yapıştırıcı/kimyasallar, iş güvenliği gibi.

Marka ve model neden ayrı alan olmalı?

Hırdavat müşterisi bazen ürünün adını değil modelini bilir.

Ürün adını “Matkap 600 W” yerine “Bosch GSB 600 600W Darbeli Matkap” gibi açık yazmak daha kullanışlıdır.

Teknik özellik yazmak satış metni yazmak değildir

“Üstün performans sunan profesyonel çözüm” yerine müşterinin gerçekten aradığı bilgiyi yazın.

Akülü matkapta voltaj, akü kapasitesi, tork, darbeli/darbesiz, mandren ölçüsü ve kutu içeriği gibi bilgiler önemlidir.

Varyant mı ayrı ürün mü?

Aynı vida farklı ölçülerde geliyorsa seçenek olabilir.

Ama teknik olarak ciddi biçimde farklı ürünleri sırf benziyor diye tek varyant altında birleştirmeyin.

Basit kural:

Müşteri bunları aynı ürünün seçeneği gibi mi düşünüyor, ayrı ürün olarak mı arıyor?

Fiyatı internette göstermek

Tedarik fiyatları değişebilir.

Güncel fiyatı yönetebiliyorsanız gösterin. Yönetemiyorsanız “fiyat için sorun” daha doğru olabilir.

Yanlış fiyat bırakmayın.

Excel ve CSV neden önemli?

20 ürünlü mağazada tek tek giriş sorun olmayabilir.

Ama ürün listeniz zaten Excel’deyse tekrar elle yazmak gereksiz iştir.

Ürün adı, marka, model, kategori, fiyat, stok ve kısa açıklama kolonlarıyla düzenli veri başlayabilir.

Dukonim Mağaza’da Excel ve CSV ile ürün aktarma özelliği bulunur.

İçe aktarmadan önce ürün adı, marka, kategori, fiyat ve stok alanlarını temizleyin.

Müşterinin telefon açmasını tamamen bitirmek hedef değildir

“Bu dübel benim duvar için uygun mu?” gibi sorular yine insan cevabı isteyebilir.

Ama konuşmanın başlangıcı değişebilir:

“Matkap var mı?” yerine:

“Bosch GSB 600 sizde görünüyor, bunun yanında uç seti de var mı?”

Hırdavat kataloğunda arama ve filtre neden önemlidir?

50 üründe müşteri kategori kategori gezebilir.

200 üründe marka ve ürün türü filtreleri gerçekten işe yarar.

Dukonim’in Gelişmiş Katalog görünümü de hırdavat ve teknik ürün satan işletmeler için bu mantığa uygundur.

Her ürünü internete koymalı mısınız?

Hayır.

İlk 100–200 üründe sistem gerçekten işe yarıyor mu bakın.

Müşteri ürün linki gönderiyor mu? Marka/model soruları azalıyor mu?

Hırdavatçının gerçekten web sitesine ihtiyacı var mı?

Mahallede müşterinin gelip “iki metre hortum ver” deyip çıktığı küçük bir işletmede dev katalog gereksiz olabilir.

Ama sık sık marka, model, fiyat, ürün kodu veya fotoğraf soruluyorsa katalog anlamlı hale gelir.

Dükkânınızdaki teknik ürün bilgisini müşterinin telefonuna taşımaktır.

Dukonim bu işin neresinde?

Dukonim Gelişmiş Katalog ürünleri marka ve ürün türüne göre düzenlemenize, ayrıntılı ürün bilgisi, fiyat ve stok göstermenize yardımcı olur.

Excel veya CSV dosyasından ürün içe aktarabilirsiniz.

Dukonim stok yazılımınızın, muhasebenizin veya teknik danışmanınızın yerine geçmez.

Geniş ürün listenizi müşterinin gerçekten arayıp bulabileceği internet kataloğuna çevirir.

İlk gün ne yapmalı?

Mevcut Excel listenizi açın. Ana kategorileri belirleyin. Marka ve kategori yazımlarını temizleyin. Yaklaşık 100 ürünle başlayın.

240 üründen çok daha geniş ve sürekli senkronize kataloglarda başka sistem ihtiyacını da dürüstçe değerlendirin.

Sık Sorulan Sorular

Hırdavatçı için tam e-ticaret sitesi şart mı?

Hayır. Online ödeme, otomatik kargo veya depo senkronizasyonu istemiyorsanız katalog yeterli olabilir.

Excel’deki ürünlerimi Dukonim’e aktarabilir miyim?

Evet. Dukonim Mağaza planlarında Excel ve CSV ile ürün içe aktarma özelliği bulunur.

Teknik özellikleri ürün açıklamasına yazmalı mıyım?

Müşterinin doğru ürünü ayırt etmesine yardımcı olan özellikleri yazın; üretici bilgisinde bulunmayan teknik değerleri tahmin etmeyin.

240’tan fazla ürünüm varsa ne yapmalıyım?

Dukonim’in mevcut en yüksek mağaza kapasitesinden çok daha geniş ve sürekli senkronize kataloglarda daha kapsamlı e-ticaret veya PIM/ERP bağlantılı çözüm gerekebilir.

Son söz

Hırdavatçının iyi web sitesi en çok ürünü internete yükleyen site değildir.

Müşterinin aynı görünen iki ürün arasındaki farkı anlayabildiği sitedir.

İhtiyacınız buysa Dukonim Gelişmiş Katalog’u inceleyebilirsiniz.