Güzellik Salonunda Hizmet, Süre, Fiyat ve Galeri Nasıl Gösterilmeli?

Güzellik salonunda müşteri çoğu zaman önce şunu anlamaya çalışır:

Burada tam olarak ne yapılıyor?

Ardından fiyatı, işlemin yaklaşık süresini, daha önce yapılan işleri ve randevu için ne yapması gerektiğini sorar. Bunlar Instagram gönderileri ve WhatsApp konuşmaları arasında dağılmışsa müşteri daha randevu almadan küçük bir araştırma yapmak zorunda kalır.

İyi bir hizmet sayfasının işi tıbbi vaatlerde bulunmak değil; salonun gerçekten sunduğu hizmeti, süresini, fiyat bilgisini, gerçek işlerini ve randevu öncesi beklentiyi açıkça göstermektir.

Önce önemli ayrım: güzellik salonu sağlık kuruluşu değildir

İstanbul İl Sağlık Müdürlüğünün 14 Mart 2025 tarihli resmî açıklamasına göre güzellik salonları sağlık kuruluşu statüsünde değildir ve işlemleri İşyeri Açma ve Çalışma Ruhsatlarına İlişkin Yönetmelik kapsamında belediyelerce yürütülür.

Bu yüzden web sayfasındaki dil işletmenin gerçek yetkisini aşmamalı. Tedavi, hastalık giderme veya yetki dışındaki tıbbi işlemleri çağrıştıran ifadeler sıradan bir güzellik salonunun hizmet listesine pazarlama amacıyla eklenmemeli.

Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulunun 2026 tarihli kararlarında da güzellik salonlarının internet ve sosyal medya tanıtımlarında tıbbi işlemlere yönelik ifadeler kullanması inceleme konusu olmuş durumda.

Kısacası:

Web sitesi salonun yaptığını düzgün anlatsın; yapmaya yetkili olmadığı işi daha çekici görünmek için eklemesin.

Hizmet kartında ne olmalı?

Gerçekte sunduğunuz hizmet için şu bilgiler yeterli olabilir:

• hizmet adı,
• kısa açıklama,
• yaklaşık süre,
• fiyat veya fiyatlandırma biçimi,
• gerçek fotoğraf,
• randevu/iletişim yolu.

Böylece müşteri “bu hizmet sizde var mı?” diye ilk mesajı atmak zorunda kalmaz.

Süreyi neden göstermek gerekir?

Müşteri yalnız fiyatı değil, gününün ne kadarını ayıracağını da bilmek ister. Gerçek çalışma sürenizi biliyorsanız yaklaşık süreyi göstermek planlamayı kolaylaştırır.

Ama süreyi satış vaadine çevirmeyin. İş gerçekten değişkenlik gösteriyorsa kesin dakika yerine dürüst bir yaklaşık süre veya aralık daha faydalıdır.

Fiyat sabitse gösterin; değilse nedenini açıklayın

Hizmetin fiyatı sabitse açıkça gösterebilirsiniz. Fiyat uygulamanın kapsamı veya işletmenizde gerçekten geçerli başka bir değişkene göre belirleniyorsa rakam uydurmayın.

“Fiyat uygulama kapsamına göre değişir; bilgi için iletişime geçebilirsiniz.”

gibi açık bir ifade daha doğrudur.

Dukonim Hizmet Sayfası hizmet bazında fiyat bilgisi göstermeye ve fiyat sabit değilse iletişime yönlendirmeye uygun bir yapı sunuyor. Fiziksel işyerindeki tarife/fiyat listesi yükümlülükleri ayrıca geçerlidir; web sayfası bunların yerine geçen bir belge değildir.

Galeri stok model albümü olmamalı

Galerinin görevi müşterinin “Daha önce nasıl işler yaptınız?” sorusunu cevaplamaktır.

İnternetten alınmış kusursuz model fotoğrafından çok, izin alınmış gerçek iş fotoğrafı değerlidir. Aynı açıdan çekilmiş onlarca fotoğraf da şart değil; müşterinin iş kalitenizi anlayabileceği temiz ve güncel örnekler daha kullanışlıdır.

Müşteri fotoğrafı kullanırken izin ve mahremiyeti gözetin. Yüzün görünmesi gerekmiyorsa yalnız uygulama sonucunu göstermek yeterli olabilir.

Önce-sonra görselinde de iddiayı büyütmeyin

Önce-sonra görselleri yapılan işi gösterebilir. Ama açıklama “hastalığı tedavi ettik” gibi tıbbi sonuç iddiasına dönüşmemeli.

Gerçek işlem neyse onu söyleyin. Sonucu abartmayın.

Randevu öncesi beklenti ayrıca yazılmalı

Müşteri şunları bilmek isteyebilir:

• randevuyla mı çalışıyorsunuz,
• gelmeden önce araması gerekiyor mu,
• işlem yaklaşık ne kadar sürüyor,
• hizmet belirli günlerde mi veriliyor?

Burada sağlık tavsiyesi üretmeyin; işletmenizin gerçek operasyon bilgisini verin.

“Randevu için WhatsApp'tan uygun saat sorabilirsiniz.” gibi bir cümle çoğu zaman yeterlidir.

Instagram'ı bırakmak gerekiyor mu?

Hayır.

Instagram yeni işleri ve görsel tarzı gösterebilir. Web hizmet sayfası ise hizmetleri tek tek ayırır; güncel fiyat bilgisini, süreyi, çalışma saatini, galeriyi ve iletişim yolunu bir arada tutar.

Instagram müşterinin sizi keşfettiği yer olabilir. Web sayfası ise “Tam olarak ne yapıyorlar?” sorusunun cevabı olabilir.

“Güzellik merkezi” ile “güzellik salonu” aynı ifade mi?

Bu ifadeyi gelişigüzel kullanmayın.

İstanbul İl Sağlık Müdürlüğü güzellik salonlarının sağlık kuruluşu olmadığını açıkça belirtiyor. Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu kararlarında da güzellik salonlarının tanıtımında sağlık/estetik merkezi çağrışımı oluşturan ifadeler değerlendirilmiş durumda.

İşletmenizin ruhsatındaki ve güncel mevzuattaki doğru unvanı kullanın. Web sitesinin başlığını daha havalı göstermek için işletmenin hukuki niteliğini değiştirmeyin.

Hizmet listesine ne eklememeliyim?

Üç basit filtre:

1. Gerçekte sunmadığınız hizmeti eklemeyin.
2. Yetkiniz dışında kalan sağlık/tıbbi işlemi eklemeyin.
3. “Kesin sonuç”, “tedavi eder” gibi sonucu garanti eden iddialar üretmeyin.

Müşterinin ihtiyacı çoğunlukla daha basit:

Ne yapıyorsunuz? Nasıl işliyor? Ne kadar sürüyor? Fiyat bilgisi nedir?

Dukonim bu işin neresinde?

Dukonim Kartvizit ve Hizmet Sayfası güzellik salonlarını doğrudan uygun işletmeler arasında sayıyor.

Sayfanızda hizmetlerinizi, açıklamalarınızı, fiyat bilgisini, yaklaşık süreyi, fotoğrafları, tamamlanan işler galerisini, çalışma saatlerini, konumu ve iletişim yollarını gösterebilirsiniz.

Ama Dukonim bir sağlık uygunluk denetim sistemi değildir. Bir hizmeti panele ekleyebiliyor olmanız, o hizmeti sunmaya veya reklamını yapmaya hukuken yetkili olduğunuz anlamına gelmez.

İlk gün ne yapmalı?

Önce en sık sorulan 5–10 gerçek hizmeti yazın. Her birine kısa açıklama, gerçekçi süre ve doğru fiyatlandırma bilgisini ekleyin. İzinli gerçek fotoğrafları seçin. Sağlık/tıbbi iddia çağrıştıran hizmet adlarını yetki açısından kontrol edin. Çalışma saatlerini ve kullandığınız gerçek iletişim yolunu gösterin.

Sonra müşteri gibi bakın:

Ne yapıyorlar? Ne kadar sürüyor? Fiyatı ne veya nasıl belirleniyor? Daha önce nasıl işler yapmışlar? Randevu için ne yapacağım?

Bu beş cevap varsa sayfa işini yapıyor.

Sık Sorulan Sorular

Güzellik salonu sağlık kuruluşu mudur?

Hayır. Sağlık Bakanlığına bağlı İstanbul İl Sağlık Müdürlüğünün güncel açıklamasına göre güzellik salonları sağlık kuruluşu statüsünde değildir; ruhsat işlemleri ilgili mevzuat kapsamında belediyelerce yürütülür.

Güzellik salonunun web sitesinde sağlık iddiası kullanılabilir mi?

Yetki dışındaki tıbbi işlemleri veya sağlık hizmetlerini tanıtan ifadeler kullanılmamalıdır. Güzellik salonu, sunduğu hizmetleri ruhsat ve yetki kapsamını aşmadan anlatmalıdır.

Hizmet fiyatı değişiyorsa web sitesinde ne yazmalıyım?

Sabit fiyat uydurmayın. Fiyatın hangi gerçek unsurlara göre değiştiğini kısa biçimde açıklayıp müşteriyi bilgi almak için iletişime yönlendirebilirsiniz.

Gerçek müşteri fotoğraflarını galeride kullanabilir miyim?

Müşterinin izni ve mahremiyeti gözetilmelidir. Yüzün görünmesi gerekmiyorsa yalnız işlemin sonucunu gösteren fotoğraf kullanmak daha ölçülü olabilir.

Dukonim hizmetlerin mevzuata uygunluğunu kontrol eder mi?

Hayır. Dukonim hizmetlerinizi internette düzenli göstermenizi sağlar; işletmenin ruhsat, yetki ve mevzuata uygunluk sorumluluğunun yerine geçmez.

Son söz

Güzellik salonunun web sayfası büyük vaatler vermek zorunda değil.

Hizmet ne? Ne kadar sürüyor? Fiyat bilgisi ne? Gerçek işleri nasıl? Randevu için ne yapacağım?

Bu beş cevap düzgün görünüyorsa müşteri size sıfırdan soru sormak yerine ne istediğini bilerek gelir.

İhtiyacınız buysa Dukonim Kartvizit ve Hizmet Sayfası'nı inceleyebilirsiniz.