Dukonim Blog
2026 QR Menü Mevzuatı: Ne Zorunlu, Ne Değil?
2026’da restoran ve kafelerde QR menü zorunlu mu? Fiziksel fiyat listesi, QR kullanımına izin, masa/kuver ücreti ve işletme için pratik kontrol listesi.
QR menü konusunda iki uç yanlış bilgi dolaşıyor: “Artık herkes QR kullanmak zorunda.” ve “QR varsa basılı fiyat listesine gerek yok.” İkisi de doğru değil.
Ticaret Bakanlığı’nın güncel tüketici bilgilendirmesine göre işletmeler tarife ve fiyat listelerini QR kodla sunabilir; fakat QR kullanımı fiziksel fiyat listesi bulundurma yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz. Başka bir ifadeyle QR tamamlayıcı araçtır, tek erişim yolu değildir.
2026’da QR menü zorunlu mu?
Hayır. Düzenleme işletmeye QR ile fiyat listesi sunma imkânı veriyor; QR kullanmayan her işletmenin otomatik olarak mevzuata aykırı olduğu anlamına gelmiyor. Asıl yükümlülük tüketicinin fiyat bilgisine açık, okunabilir ve doğru biçimde erişebilmesidir.
Yalnız QR kod yeterli mi?
Hayır. Ticaret Bakanlığı 28 Temmuz 2026 tarihli bilgilendirmesinde menülerin yalnızca QR kodla sunulamayacağını açıkça hatırlattı. Dijital erişimin yanında tüketicinin görebileceği basılı fiyat listesi de bulunmalı.
Bu kuralın mantığı basit: herkes akıllı telefon kullanmak, internet paketi harcamak veya QR okutmak zorunda değil.
QR menü yine de neden mantıklı?
Çünkü fiziksel menünün yerine geçmese de operasyonu kolaylaştırır:
- fiyatı tek panelden güncellemek,
- tükendi ürünü kapatmak,
- kahvede boy/süt/içim gibi seçenekleri göstermek,
- masa numarasıyla sipariş listesi oluşturmak,
- çok sayfalı basılı menüyü sadeleştirmek.
Dukonim QR Menü tam bu dijital katmanı sağlar. Fakat mevzuattaki fiziksel fiyat listesi yükümlülüğünü sizin adınıza ortadan kaldırmaz.
2026’da servis, masa ve kuver ücreti ne durumda?
30 Ocak 2026 tarihli Fiyat Etiketi Yönetmeliği değişikliğiyle restoran, lokanta, kafe, pastane ve benzeri yiyecek-içecek hizmeti sunan işletmelerde servis ücreti, masa ücreti, kuver ücreti veya benzeri adlarla ilave bedel talep edilmemesi kuralı getirildi. Menü ve fiyat listelerinde ürünlerin fiyatları bulunmalı; zorunlu bahşiş gibi bir uygulama da oluşturulmamalı.
Bu nedenle QR menüyü hazırlarken eski bir PDF’den “kuver 50 TL” satırını aynen taşımak doğru olmaz. Menünüzü 2026 kurallarına göre gözden geçirin.
Fiyat listesi nasıl olmalı?
Ticaret Bakanlığı’nın güncel rehberi fiyat listesindeki yazı ve rakamların okunabilir, düzgün, eksiksiz, gerçeğe uygun ve hangi ürün/hizmete ait olduğunun açık olmasını istiyor.
Dijital menüde de aynı mantığı koruyun:
- “Kahve 90” yerine para birimini açık yazın,
- boy seçeneği fiyatı değiştiriyorsa ayrı gösterin,
- tükendi ürünü satılıyormuş gibi bırakmayın,
- fotoğraf ile ürün adı birbirini tutmalı,
- ekstra ücret varsa gerçekten ürüne ait seçenek olarak açıkça gösterilmeli ve mevzuata aykırı ilave hizmet bedeli oluşturmamalı.
QR menü ve basılı fiyat listesi birlikte nasıl yönetilir?
Pratik çözüm şudur:
- Dijital menüyü günlük operasyon kaynağı olarak güncel tutun.
- Basılı fiyat listesini de aynı fiyatlarla güncelleyin.
- Masadaki QR kodu sabit bırakın; içerik değiştiğinde linki değil menüyü güncelleyin.
- Fiyat değişikliğinde iki kanalı aynı gün kontrol edin.
- İnternet/telefon sorunu yaşayan müşteri için fiziksel liste hazır olsun.
Dukonim burada ne yapar, ne yapmaz?
Dukonim QR Menü ürün, kategori, fiyat, seçenek, tükendi durumu ve masa numarasıyla sipariş listesi gibi dijital işlevleri sağlar.
Ama Dukonim:
- işletmenin mevzuat danışmanı değildir,
- fiziksel fiyat listesini otomatik basmaz,
- mevzuata aykırı ücreti sizin adınıza tespit eden resmî denetim sistemi değildir.
İşletme sahibi kendi fiyat listesi ve çalışma biçiminden sorumludur.
Sık Sorulan Sorular
2026’da restoranlarda QR menü kullanmak zorunlu mu?
Hayır. QR ile fiyat listesi sunmak mümkündür; ancak düzenleme her işletmeye QR kullanma zorunluluğu getirmez.
Yalnız QR menü kullanabilir miyim?
Hayır. Ticaret Bakanlığı güncel bilgilendirmesinde QR kullanımının fiziksel tarife ve fiyat listesi bulundurma yükümlülüğünü ortadan kaldırmadığını belirtmektedir.
QR menü fiziksel menünün yerine geçer mi?
Tek başına geçmez. Dijital erişim fiziksel fiyat listesini tamamlayan bir yöntemdir.
2026’da kuver veya masa ücreti alınabilir mi?
30 Ocak 2026 düzenlemesiyle lokanta, kafe, restoran, pastane ve benzeri işletmelerde servis, masa, kuver ve benzeri adlarla ilave ücret talep edilmemesi kuralı getirildi.
Dukonim QR Menü mevzuat uyumunu otomatik garanti eder mi?
Hayır. Dukonim dijital menü altyapısı sağlar; işletmenin fiyat listesi ve mevzuata uyum sorumluluğu işletmededir.
Son söz
QR menü, fiziksel fiyat listesinden kurtulma yolu değil; menüyü daha kolay güncel tutma aracıdır. İşletmeniz masa menüsü kullanıyorsa Dukonim QR Menü’yü inceleyebilirsiniz.